Regras e regulamentos do Voodoo Casino para jogadores, incluindo bônus, depósitos, saques e regras de conta

Antes de criar uma conta, certifique-se de ter pelo menos 18 anos. Para permanecer elegível, você deve se registrar com informações corretas e atualizadas. Você precisa ter certeza de que as transações são seguras. Sempre adicione ao seu saldo em € usando métodos de pagamento aprovados. As retiradas em € exigem verificações de identidade e podem levar mais tempo para serem processadas, dependendo do provedor. Bônus, rodadas grátis e outras recompensas só estão disponíveis após determinados requisitos de jogo serem atendidos. Verifique sempre os detalhes de cada oferta para ver como ativá-la, quais restrições se aplicam e quando ela terminará. Todas as ações tomadas pelos usuários devem seguir as regras em Portugal. Você não pode ter mais de um perfil por pessoa. Os clientes são incentivados a participar de forma responsável e podem definir seus próprios limites ou pedir para serem excluídos a qualquer momento. Caso haja alguma discordância sobre saldos em € ou outras atividades, os procedimentos adequados para resolução de disputas serão seguidos. O atendimento ao cliente ainda está disponível para que os usuários Português respondam rapidamente a perguntas sobre suas contas ou transações. Para obter acesso, concorde com essas regras, desfrute de um pagamento seguro em € e use todos os recursos feitos apenas para clientes Português.

Quem pode se inscrever

Requisitos para se inscrever no Voodoo Casino

• Você só pode criar uma conta se tiver 18 anos ou mais.
• Você tem que mostrar prova de sua identidade e idade ao se inscrever. Uma carteira de identidade nacional, um passaporte ou uma carteira de motorista são formas aceitáveis de identificação.
• As pessoas que moram em Portugal precisam ter certeza de que as leis de lá lhes permitem jogar online. Pessoas de lugares onde esse tipo de entretenimento não é permitido não podem se registrar.
• Você só pode criar uma conta por pessoa. É contra as regras ter mais de um perfil ou registar-se mais de uma vez com o mesmo nome. Se fizer isso, sua conta será encerrada e você poderá perder seus saldos €.
• Empresas e sistemas automatizados não podem abrir contas pessoais. As pessoas devem fazer todas as atividades.
• Você deve fornecer informações precisas e verificáveis ao se inscrever. Se você fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas, sua conta será rejeitada ou congelada, junto com qualquer € vinculado a ela.
• O não cumprimento destes critérios de inscrição pode resultar em perda de acesso e cancelamento de ganhos.
• Somente titulares de contas legítimos que atendam a essas regras poderão depositar em € e sacar saldos €.

Processo de verificação de conta e confirmação de identidade

1. Carregue cópias nítidas da identificação emitida pelo governo, como passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista, por meio das configurações de perfil seguro.
2. Certifique-se de que os nomes inseridos durante o registro correspondam exatamente aos apresentados nos documentos; incompatibilidades atrasam a aprovação e podem levar a acesso restrito.
3. Forneça comprovante de endereço recente – extratos bancários, contas de serviços públicos ou correspondência oficial com no máximo três meses de antecedência.
4. Capturas de tela ou documentos incompletos não são aceitos; envie digitalizações coloridas ou fotos digitais de alta resolução.
5. Para confirmar seus métodos de pagamento, envie uma foto do seu cartão que mostre apenas os primeiros seis e últimos quatro dígitos e seu nome, ou uma captura de tela da sua carteira eletrônica que mostre seu nome e informações da conta.
6. Você não pode usar métodos de pagamento de terceiros e quaisquer tentativas de sacar dinheiro para essas fontes serão negadas.
7. Durante verificações extras de segurança, você poderá ser solicitado a enviar uma selfie ou videochamada ao vivo, especialmente antes do primeiro saque acima de um determinado valor ou quando o total de seus depósitos atingir os limites estabelecidos por lei.
8. Para evitar atrasos no processamento de saques em € ou retenções temporárias de contas, responda rapidamente às solicitações de verificação.
9. Processamos e armazenamos dados pessoais de uma forma que segue as leis de privacidade.
10. Atualize os registros imediatamente se alguma informação de identificação for alterada.
11. Contas não verificadas correm o risco de serem suspensas ou perderem o acesso a bônus e transações financeiras.
12. Para manter acesso total e estar em conformidade com as regras, os clientes de Portugal devem seguir todas as etapas de identificação.

Como depositar e sacar dinheiro

Para manter o saldo da sua conta em € atualizado, adicione dinheiro somente usando métodos de pagamento que estejam em seu nome. Sob nenhuma circunstância são permitidas transações de terceiros, serviços de carteira anônima ou pagamentos em dinheiro.

Colocando dinheiro

• O menor valor que você pode colocar em sua carteira € é o limite atual mostrado em sua interface de pagamento.
• Pode haver limites únicos e diários, e você pode descobrir mais sobre eles no painel da sua conta.
• Você precisa confirmar todas as ações de pagamento por meio de um canal seguro, como autenticação de dois fatores ou verificação de código SMS.
• Dependendo dos padrões do provedor de pagamento, os residentes Português podem ter que seguir regras diferentes quando se trata de operações financeiras.
• Antes de confirmar suas ações, verifique sempre se a moeda e o método estão disponíveis.

Tirando dinheiro

• O mesmo método usado antes para adicionar dinheiro aos saldos é usado para pagamentos sempre que possível.
• Antes de enviar uma solicitação de saque de dinheiro, são feitas verificações de segurança, que podem levar mais tempo para serem processadas.
• Enviamos apenas dinheiro de € para contas pessoais verificadas.
• Se houver algum problema com as informações do titular da conta, a transação poderá ser negada ou atrasada.
• A página de retirada mostra claramente os limites de pagamento diário, semanal e mensal.
• Solicitações que ultrapassam o máximo permitido são automaticamente retidas para uma segunda verificação de segurança.
• Mantenha suas informações bancárias atualizadas para evitar problemas com transações.
• Se você tiver problemas com depósitos, solicitações de retirada rejeitadas ou alterações no método de transferência escolhido, use canais de suporte oficiais para obter ajuda.

Direitos e restrições dos jogadores quando se trata de bônus

• Antes de aceitar qualquer oferta de recompensa, leia sempre as descrições e requisitos promocionais. Isso ajudará a garantir que você seja elegível e aproveite ao máximo a oferta.
• Somente titulares de contas cujas identidades foram confirmadas podem receber bônus.
• Você não pode ter mais de uma conta por pessoa ou família para obter mais recompensas. Se fizer isso, seus créditos promocionais poderão ser retirados e seus perfis relacionados poderão ser fechados.
• Existem regras para cada tipo de recompensa, como partidas de depósito, rodadas grátis ou recompensas de fidelidade. Essas regras incluem quanto tempo você tem que usar a recompensa e quanto você tem que gastar.
• Salvo indicação em contrário, o dinheiro adicionado à sua conta como parte de uma promoção não faz parte do seu saldo sacável.
• Os clientes devem atender aos critérios de aposta claramente definidos dentro do período especificado para converter créditos promocionais em reais €. Caso contrário, o valor extra poderá ser retirado.
• Nem todas as atividades ajudam a atender aos requisitos de faturamento da mesma maneira. Alguns jogos podem ter fatores de ponderação diferentes, e algumas categorias, como alguns jogos de mesa ou slots limitados, podem nem ser elegíveis. Para evitar confusão e garantir que você atenda aos requisitos, verifique cada página promocional para obter porcentagens detalhadas de contribuição.
• Se você abusar de incentivos promocionais usando padrões de jogo de baixo risco, criando várias contas ou coordenando o jogo entre usuários, poderá perder suas recompensas e sua conta poderá ser fechada.
• Caso haja algum problema, a administração tem o direito de cancelar qualquer oferta ou alterar os termos.
• Quando os requisitos forem atendidos, o valor extra elegível será movido do saldo do bônus para o disponível € para retirada.
• No final do período de validade, se não houver progresso suficiente em direção ao faturamento, a parte não utilizada da promoção será retirada da conta sem qualquer compensação.
• Se você for um usuário Português e precisar de ajuda ou esclarecimento sobre como as promoções funcionam ou como os bônus são processados, você pode obtê-lo por meio do helpdesk dedicado.

Aprendendo como fazer apostas e ser pago

Antes de fazer uma aposta ou pedir um saque, verifique sempre o status da sua conta para evitar atrasos no processamento.

• Seu perfil acompanha automaticamente o progresso das suas apostas.
• Jogos diferentes podem contar de forma diferente para atender aos requisitos de jogo. Por exemplo, as máquinas caça-níqueis geralmente contam 100%, enquanto os jogos de mesa e as opções ao vivo podem não contar ou contar apenas um pouco.

Limites de pagamentos e como eles são processados

Existem valores mínimos e máximos que podem ser solicitados para saques. Para residentes de Português, esses valores geralmente variam de €20 a €5.000 por transação.

• Pode haver limites sobre quanto você pode receber por dia, semana ou mês, dependendo do método de pagamento escolhido e do nível de verificação escolhido.
• Se você sacar com mais frequência ou em quantias maiores, talvez seja necessário confirmar sua identidade novamente.

Dicas para garantir que as transações ocorram sem problemas

• Escolha um método de pagamento que corresponda às informações que você usou para se inscrever para transferências tranquilas.
• Fique de olho no seu saldo € e não faça mais de uma solicitação de saque por vez para acelerar o processamento.
• Acompanhe as taxas de reprodução exclusivas para determinadas promoções em cada área de produto.
• Até que as obrigações pendentes sejam cumpridas, ciclos de apostas incompletos podem impedir que mais solicitações de pagamento sejam processadas.
• Se você notar algum problema ou atraso nos pagamentos de suas transações €, entre em contato com o suporte ao cliente.