Voodoo Casino's regels en voorschriften voor spelers, inclusief bonussen, stortingen, opnames en accountregels

Voordat u een account aanmaakt, moet u ervoor zorgen dat u ten minste 18 jaar oud bent. Om in aanmerking te blijven komen, moet u zich registreren met correcte en actuele informatie. U moet ervoor zorgen dat transacties veilig zijn. Voeg altijd toe aan uw saldo in € met behulp van goedgekeurde betaalmethoden. Opnames in € vereisen identiteitscontroles en kunnen langer duren om te verwerken, afhankelijk van de provider. Bonussen, gratis spins en andere beloningen zijn alleen beschikbaar nadat aan bepaalde playthrough-vereisten is voldaan. Controleer altijd de details van elke aanbieding om te zien hoe u deze kunt activeren, welke beperkingen van toepassing zijn en wanneer deze eindigt. Alle acties die door gebruikers worden ondernomen, moeten de regels volgen in Nederland. Je kunt niet meer dan één profiel per persoon hebben. Klanten worden aangemoedigd om op verantwoorde wijze deel te nemen en kunnen op elk moment hun eigen grenzen stellen of vragen om uitgesloten te worden. Als er meningsverschillen zijn over saldi in € of andere activiteiten, worden de juiste procedures voor het oplossen van geschillen gevolgd. Klantenservice is nog steeds beschikbaar voor Nederlands gebruikers om snel vragen over hun accounts of transacties te beantwoorden. Om toegang te krijgen, gaat u akkoord met deze regels, geniet u van een veilige betaling in € en gebruikt u alle functies die speciaal voor Nederlands klanten zijn gemaakt.

Wie kan solliciteren

Vereisten voor aanmelding bij Voodoo Casino

• U kunt alleen een account instellen als u 18 jaar of ouder bent.
• Wanneer u zich aanmeldt, moet u een bewijs van uw identiteit en leeftijd tonen. Een nationale identiteitskaart, een paspoort of een rijbewijs zijn allemaal aanvaardbare vormen van identificatie.
• Mensen die in Nederland wonen, moeten ervoor zorgen dat de wetten daar hen in staat stellen online games te spelen. Mensen uit plaatsen waar dit soort entertainment niet is toegestaan, kunnen zich niet registreren.
• Je kunt je slechts aanmelden voor één account per persoon. Het is tegen de regels om meer dan één profiel te hebben of om meer dan één keer onder dezelfde naam te registreren. Als u dat doet, wordt uw account gesloten en verliest u mogelijk uw € saldo.
• Bedrijven en geautomatiseerde systemen kunnen geen persoonlijke accounts openen. Mensen moeten alle activiteiten doen.
• Wanneer u zich aanmeldt, moet u nauwkeurige en verifieerbare informatie verstrekken. Als u valse, onvolledige of misleidende informatie verstrekt, wordt uw account afgewezen of bevroren, samen met eventuele € die eraan zijn gekoppeld.
• Het niet naleven van deze toetredingscriteria kan leiden tot verlies van toegang en annulering van winsten.
• Alleen legitieme rekeninghouders die aan deze regels voldoen, mogen storten op € en € saldi opnemen.

Accountverificatie- en identiteitsbevestigingsproces

1. Upload duidelijke kopieën van de huidige door de overheid uitgegeven identificatie, zoals een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs, via de beveiligde profielinstellingen.
2. Zorg ervoor dat de namen die tijdens de registratie worden ingevoerd precies overeenkomen met de namen die op de documenten staan; mismatches vertragen de goedkeuring en kunnen leiden tot beperkte toegang.
3. Verstrek recent bewijs van adres–bankafschriften, energierekeningen of officiële correspondentie die niet ouder is dan drie maanden.
4. Screenshots of onvolledige documenten worden niet geaccepteerd; scans in kleur of digitale foto's met hoge resolutie indienen.
5. Om uw betaalmethoden te bevestigen, stuurt u een foto van uw kaart waarop alleen de eerste zes en laatste vier cijfers en uw naam staan, of een screenshot van uw e-wallet waarop uw naam en accountgegevens staan.
6. U kunt geen betaalmethoden van derden gebruiken en pogingen om geld naar die bronnen op te nemen worden geweigerd.
7. Tijdens extra veiligheidscontroles wordt u mogelijk gevraagd een live selfie of videogesprek te sturen, vooral vóór uw eerste opname voor een bepaald bedrag of wanneer uw totale stortingen de door de wet gestelde limieten bereiken.
8. Om vertragingen bij het verwerken van opnames in € of tijdelijke accounthouders te voorkomen, reageert u snel op verificatieverzoeken.
9. Wij verwerken en bewaren persoonsgegevens op een manier die de privacywetgeving volgt.
10. Update records onmiddellijk als er identificatiegegevens veranderen.
11. Rekeningen die niet zijn geverifieerd, lopen het risico te worden opgeschort of de toegang tot bonussen en financiële transacties te verliezen.
12. Om volledige toegang te behouden en in overeenstemming te blijven met de regels, moeten klanten van Nederland alle stappen voor identificatie volgen.

Hoe u geld kunt storten en opnemen

Om het saldo van uw account in € up-to-date te houden, voegt u alleen geld toe via betaalmethoden die op uw naam staan. In geen geval zijn transacties van derden, anonieme portemonneediensten of contante betalingen toegestaan.

Geld erin stoppen

• Het laagste bedrag dat u in uw € portemonnee kunt stoppen, is de huidige limiet die in uw betalingsinterface wordt weergegeven.
• Er kunnen enkele en dagelijkse limieten zijn, en u kunt er meer over te weten komen in uw accountdashboard.
• U moet alle betalingsacties bevestigen via een beveiligd kanaal, zoals tweefactorauthenticatie of sms-codeverificatie.
• Afhankelijk van de normen van de betalingsprovider kunnen Nederlands bewoners verschillende regels moeten volgen als het gaat om de financiering van operaties.
• Voordat u uw acties bevestigt, moet u altijd controleren of de valuta en de methode beschikbaar zijn.

Geld eruit halen

• Dezelfde methode die voorheen werd gebruikt om geld aan de saldi toe te voegen, wordt waar mogelijk gebruikt voor uitbetalingen.
• Voordat u een verzoek tot geldopname verzendt, worden er veiligheidscontroles uitgevoerd, die langer kunnen duren om te verwerken.
• We sturen alleen geld van € naar geverifieerde, persoonlijke accounts.
• Als er problemen zijn met de informatie van de rekeninghouder, kan de transactie worden geweigerd of uitgesteld.
• De opnamepagina toont duidelijk de dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse uitbetalingslimieten.
• Verzoeken die het toegestane maximum overschrijden, worden automatisch vastgehouden voor een tweede veiligheidscontrole.
• Houd uw bankgegevens up-to-date om problemen met transacties te voorkomen.
• Als u problemen heeft met stortingen, afgewezen opnameverzoeken of wijzigingen in de door u gekozen overdrachtsmethode, gebruik dan officiële ondersteuningskanalen om hulp te krijgen.

Rechten en beperkingen van spelers als het om bonussen gaat

• Lees altijd de promotiebeschrijvingen en vereisten voordat u een beloningsaanbod accepteert. Dit zorgt ervoor dat u in aanmerking komt en het meeste uit het aanbod haalt.
• Alleen rekeninghouders van wie de identiteit is bevestigd, kunnen bonussen krijgen.
• U kunt niet meer dan één account per persoon of huishouden hebben om meer beloningen te krijgen. Als u dat doet, kunnen uw promotionele credits worden weggenomen en kunnen uw gerelateerde profielen worden gesloten.
• Er zijn regels voor elk type beloning, zoals stortingswedstrijden, gratis spins of loyaliteitsbeloningen. Deze regels omvatten hoe lang je de beloning moet gebruiken en hoeveel je moet uitgeven.
• Tenzij anders vermeld, maakt geld dat als onderdeel van een promotie aan uw account wordt toegevoegd, geen deel uit van uw opneembare saldo.
• Klanten moeten binnen de gestelde termijn voldoen aan de duidelijk gedefinieerde inzetcriteria om promotionele credits om te zetten in real €. Als ze dat niet doen, kan de extra waarde worden weggenomen.
• Niet alle activiteiten helpen op dezelfde manier aan de omzetbehoefte te voldoen. Sommige spellen kunnen verschillende wegingsfactoren hebben, en sommige categorieën, zoals sommige tafelspellen of beperkte slots, komen mogelijk niet eens in aanmerking. Om verwarring te voorkomen en ervoor te zorgen dat u aan de vereisten voldoet, controleert u elke promotiepagina op gedetailleerde bijdragepercentages.
• Als u promotionele prikkels misbruikt door speelpatronen met een laag risico te gebruiken, meerdere accounts te maken of het spel tussen gebruikers te coördineren, kunt u uw beloningen verliezen en kan uw account worden gesloten.
• Als er problemen zijn, heeft het management het recht om elk aanbod te annuleren of de voorwaarden te wijzigen.
• Wanneer aan de vereisten is voldaan, wordt de extra waarde die in aanmerking komt, verplaatst van het bonussaldo naar het beschikbare € voor opname.
• Als er aan het einde van de geldigheidsperiode niet voldoende vooruitgang is geboekt in de richting van omzet, wordt het ongebruikte deel van de promotie zonder enige compensatie van de rekening gehaald.
• Als u een Nederlands gebruiker bent en hulp of verduidelijking nodig heeft over hoe promoties werken of hoe bonussen worden verwerkt, kunt u dit via de speciale helpdesk krijgen.

Leren hoe u weddenschappen kunt plaatsen en betaald kunt worden

Voordat u een weddenschap plaatst of om opname vraagt, controleert u altijd de status van uw account om vertragingen in de verwerking te voorkomen.

• Uw profiel houdt automatisch uw inzetvoortgang bij.
• Verschillende games kunnen anders meetellen voor het voldoen aan de doorspeelvereisten. Zo tellen speelautomaten vaak 100%, terwijl tafelspellen en live-opties misschien helemaal niet of slechts weinig tellen.

Grenzen aan uitbetalingen en hoe deze worden verwerkt

Er zijn minimum- en maximumbedragen die kunnen worden aangevraagd voor opnames. Voor inwoners van Nederlands variëren deze bedragen doorgaans van €20 tot €5.000 per transactie.

• Er kunnen limieten zijn voor hoeveel u elke dag, week of maand betaald kunt krijgen, afhankelijk van de betaalmethode die u kiest en het verificatieniveau dat u kiest.
• Als u vaker of in grotere bedragen opneemt, moet u mogelijk uw identiteit opnieuw bevestigen.

Tips om ervoor te zorgen dat transacties soepel verlopen

• Kies een betaalmethode die overeenkomt met de informatie die u heeft gebruikt om u aan te melden voor soepele overboekingen.
• Houd uw € saldo in de gaten en doe niet meer dan één opnameverzoek tegelijk om de verwerking te versnellen.
• Blijf op de hoogte van de unieke playthrough-tarieven voor bepaalde promoties in elk productgebied.
• Totdat aan openstaande verplichtingen is voldaan, kunnen onvolledige inzetcycli ervoor zorgen dat meer uitbetalingsverzoeken niet worden verwerkt.
• Als u problemen of vertragingen opmerkt bij de uitbetalingen van uw € transacties, neem dan contact op met de klantenondersteuning.