Regole e regolamenti di Voodoo Casino per i giocatori, inclusi bonus, depositi, prelievi e regole del conto

Prima di creare un account, assicurati di avere almeno 18 anni. Per rimanere idonei, è necessario registrarsi con informazioni corrette e aggiornate. Devi assicurarti che le transazioni siano sicure. Aggiungi sempre al tuo saldo in € utilizzando metodi di pagamento approvati. I prelievi in € richiedono controlli di identità e potrebbero richiedere più tempo per essere elaborati, a seconda del fornitore. Bonus, giri gratuiti e altri premi sono disponibili solo dopo aver soddisfatto determinati requisiti di gioco. Controlla sempre i dettagli di ogni offerta per vedere come attivarla, quali restrizioni si applicano e quando terminerà. Tutte le azioni intraprese dagli utenti devono seguire le regole in Italia. Non puoi avere più di un profilo a persona. I clienti sono incoraggiati a partecipare in modo responsabile e possono stabilire i propri limiti o chiedere di essere esclusi in qualsiasi momento. In caso di disaccordi sui saldi in € o in altre attività, verranno seguite le procedure appropriate per la risoluzione delle controversie. Il servizio clienti è ancora disponibile per consentire agli utenti Italiano di rispondere rapidamente a domande sui propri account o transazioni. Per ottenere l'accesso, accetta queste regole, goditi un pagamento sicuro in € e utilizza tutte le funzionalità realizzate solo per i clienti Italiano.

Chi può candidarsi

Requisiti per registrarsi al Voodoo Casino

• Puoi creare un account solo se hai 18 anni o più.
• Devi mostrare la prova della tua identità e della tua età quando ti iscrivi. Una carta d'identità nazionale, un passaporto o una patente di guida sono tutte forme di identificazione accettabili.
• Le persone che vivono a Italia devono assicurarsi che le leggi locali consentano loro di giocare online. Le persone provenienti da luoghi in cui questo tipo di intrattenimento non è consentito non possono registrarsi.
• È possibile registrarsi per un solo account a persona. È contro le regole avere più di un profilo o registrarsi più di una volta con lo stesso nome. Se lo fai, il tuo conto verrà chiuso e potresti perdere i tuoi saldi €.
• Le aziende e i sistemi automatizzati non possono aprire conti personali. Le persone devono svolgere tutte le attività.
• È necessario fornire informazioni accurate e verificabili al momento della registrazione. Se fornisci informazioni false, incomplete o fuorvianti, il tuo account verrà rifiutato o congelato, insieme a qualsiasi € ad esso collegato.
• Il mancato rispetto di questi criteri di ammissione può comportare la perdita dell'accesso e l'annullamento delle vincite.
• Solo i titolari di conti legittimi che soddisfano queste regole possono depositare su € e prelevare saldi €.

Processo di verifica dell'account e conferma dell'identità

1. Carica copie trasparenti dell'attuale documento d'identità rilasciato dal governo, come passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida, tramite le impostazioni del profilo protetto.
2. Assicurarsi che i nomi inseriti durante la registrazione corrispondano esattamente a quelli presentati sui documenti; eventuali incongruenze ritardano l'approvazione e potrebbero comportare un accesso limitato.
3. Fornire una prova recente dell'indirizzo – estratti conto bancari, bollette o corrispondenza ufficiale non più vecchia di tre mesi.
4. Non sono accettati screenshot o documenti incompleti; inviare scansioni a colori o foto digitali ad alta risoluzione.
5. Per confermare i tuoi metodi di pagamento, invia un'immagine della tua carta che mostri solo le prime sei e le ultime quattro cifre e il tuo nome, oppure uno screenshot del tuo portafoglio elettronico che mostri il tuo nome e le informazioni del tuo account.
6. Non è possibile utilizzare metodi di pagamento di terze parti e qualsiasi tentativo di prelevare denaro da tali fonti verrà respinto.
7. Durante i controlli di sicurezza aggiuntivi, potrebbe esserti chiesto di inviare un selfie o una videochiamata in diretta, soprattutto prima del tuo primo prelievo superiore a un certo importo o quando i tuoi depositi totali raggiungono i limiti stabiliti dalla legge.
8. Per evitare ritardi nell'elaborazione dei prelievi in € o delle trattenute temporanee del conto, rispondere rapidamente alle richieste di verifica.
9. Elaboriamo e conserviamo i dati personali nel rispetto delle leggi sulla privacy.
10. Aggiornare immediatamente i record se cambiano le informazioni identificative.
11. Gli account non verificati rischiano di essere sospesi o di perdere l'accesso a bonus e transazioni finanziarie.
12. Per mantenere l'accesso completo e rispettare le regole, i clienti di Italia devono seguire tutti i passaggi per l'identificazione.

Come depositare e prelevare denaro

Per mantenere aggiornato il saldo del tuo conto in €, aggiungi denaro solo utilizzando metodi di pagamento intestati a te. In nessun caso sono consentite transazioni con terze parti, servizi di portafoglio anonimi o pagamenti in contanti.

Mettere soldi

• L'importo più basso che puoi mettere nel tuo portafoglio € è il limite attuale mostrato nella tua interfaccia di pagamento.
• Potrebbero esserci limiti singoli e giornalieri e puoi saperne di più nella dashboard del tuo account.
• È necessario confermare tutte le azioni di pagamento tramite un canale sicuro, come l'autenticazione a due fattori o la verifica del codice SMS.
• A seconda degli standard del fornitore di servizi di pagamento, i residenti Italiano potrebbero dover seguire regole diverse quando si tratta di operazioni finanziarie.
• Prima di confermare le tue azioni, controlla sempre se la valuta e il metodo sono disponibili.

Ottenere denaro

• Lo stesso metodo utilizzato in precedenza per aggiungere denaro ai saldi viene utilizzato, ove possibile, per i pagamenti.
• Prima di inviare una richiesta di prelievo di denaro, vengono effettuati controlli di sicurezza, la cui elaborazione può richiedere più tempo.
• Inviamo denaro solo da € a conti personali verificati.
• In caso di problemi con le informazioni del titolare del conto, la transazione potrebbe essere negata o ritardata.
• La pagina di prelievo mostra chiaramente i limiti di pagamento giornalieri, settimanali e mensili.
• Le richieste che superano il massimo consentito vengono automaticamente trattenute per un secondo controllo di sicurezza.
• Mantieni aggiornate le tue informazioni bancarie per evitare problemi con le transazioni.
• Se riscontri problemi con i depositi, richieste di prelievo rifiutate o modifiche al metodo di trasferimento scelto, utilizza i canali di supporto ufficiali per ottenere assistenza.

Diritti e restrizioni dei giocatori in materia di bonus

• Prima di accettare qualsiasi offerta premio, leggi sempre le descrizioni promozionali e i requisiti. Ciò ti aiuterà a essere sicuro di essere idoneo e a ottenere il massimo dall'offerta.
• Possono ricevere bonus solo i titolari di account la cui identità è stata confermata.
• Non puoi avere più di un account per persona o nucleo familiare per ottenere più premi. In tal caso, i tuoi crediti promozionali potrebbero essere revocati e i tuoi profili correlati potrebbero essere chiusi.
• Esistono regole per ogni tipo di ricompensa, come partite di deposito, giri gratuiti o premi fedeltà. Queste regole includono per quanto tempo devi utilizzare la ricompensa e quanto devi spendere.
• Salvo diversa indicazione, il denaro aggiunto al tuo conto come parte di una promozione non fa parte del tuo saldo prelevabile.
• I clienti devono soddisfare i criteri di scommessa chiaramente definiti entro il periodo specificato al fine di convertire i crediti promozionali in reali €. In caso contrario, il valore extra potrebbe essere tolto.
• Non tutte le attività contribuiscono a soddisfare le esigenze di fatturato allo stesso modo. Alcuni giochi potrebbero avere fattori di ponderazione diversi e alcune categorie, come alcuni giochi da tavolo o slot limitate, potrebbero non essere nemmeno idonee. Per evitare confusione e assicurarti di soddisfare i requisiti, controlla ogni pagina promozionale per le percentuali di contributo dettagliate.
• Se abusi degli incentivi promozionali utilizzando modelli di gioco a basso rischio, creando più account o coordinando il gioco tra utenti, potresti perdere i tuoi premi e il tuo account potrebbe essere chiuso.
• In caso di problemi, la direzione ha il diritto di annullare qualsiasi offerta o modificarne i termini.
• Una volta soddisfatti i requisiti, il valore extra idoneo verrà spostato dal saldo bonus a quello disponibile € per il prelievo.
• Al termine del periodo di validità, se non si sono registrati sufficienti progressi nel fatturato, la parte non utilizzata della promozione verrà detratta dal conto senza alcuna compensazione.
• Se sei un utente Italiano e hai bisogno di aiuto o chiarimenti su come funzionano le promozioni o su come vengono elaborati i bonus, puoi ottenerlo tramite l'helpdesk dedicato.

Imparare a piazzare scommesse e a essere pagati

Prima di piazzare una scommessa o chiedere un prelievo, controlla sempre lo stato del tuo account per evitare ritardi nell'elaborazione.

• Il tuo profilo tiene traccia automaticamente dei tuoi progressi nelle scommesse.
• Giochi diversi possono contare in modo diverso per soddisfare i requisiti di playthrough. Ad esempio, le slot machine spesso contano al 100%, mentre i giochi da tavolo e le opzioni live potrebbero non contare affatto o contare solo poco.

Limiti ai pagamenti e al modo in cui vengono elaborati

Per i prelievi è possibile richiedere importi minimi e massimi. Per i residenti di Italiano, questi importi variano solitamente da €20 a €5.000 per transazione.

• Potrebbero esserci dei limiti all'importo che puoi ricevere ogni giorno, settimana o mese, a seconda del metodo di pagamento scelto e del livello di verifica scelto.
• Se effettui prelievi più frequenti o per importi maggiori, potrebbe essere necessario confermare nuovamente la tua identità.

Suggerimenti per garantire che le transazioni procedano senza intoppi

• Scegli un metodo di pagamento che corrisponda alle informazioni che hai utilizzato per iscriverti a trasferimenti fluidi.
• Tieni d'occhio il tuo saldo € e non effettuare più di una richiesta di prelievo alla volta per velocizzare l'elaborazione.
• Tieniti aggiornato sulle tariffe di riproduzione uniche per determinate promozioni in ogni area di prodotto.
• Fino a quando gli obblighi pendenti non saranno soddisfatti, cicli di scommessa incompleti potrebbero impedire l’elaborazione di ulteriori richieste di pagamento.
• Se noti problemi o ritardi nei pagamenti delle tue transazioni €, contatta l'assistenza clienti.